Artigos

Unha incidencia deixa a parte dos usuarios de R sen acceso á Internet durante varias horas

Boa parte dos usuarios do norte de Galicia do operador R padeceron durante a xornada de onte unha incidencia xeralizada, de xeito que quedaron sen conexión á Internet provocada pola perda da configuración do seu router de acceso, o que comezou a experimentarse durante a mañá e alongouse durante boa parte da tarde para desesperación dos usuarios que empregaron conexións alternativas para acceder ás redes sociais, onde o persoal de R informaba puntualmente, aconsellando non acudir ao servizo de atención telefónica a clientes (por estar saturado).
O problema comezou a solucionarse ás 17:30 horas, pero o restablecemento do servizo foi gradual, polo que nalgúns casos a desconexión prolongouse ata a noite, o que levou á compañía a desculparse, lembrando que, como en ocasións anteriores, indemnizarán aos afectados cun desconto na vindeira factura que reciban.

Imaxe: R

Fonte: Codigocero